Fecha de Última Actualización: Octubre 8 de 2025
Bienvenido a Fast Printing -en adelante, “la Tienda” o “Nosotros”-. Al acceder a nuestro sitio web, navegar, o realizar un pedido de nuestros productos y servicios de impresión personalizada -principalmente botones/pines-, usted -“el Cliente” o “el Usuario”- acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.
1. Aceptación de los Términos
El uso de nuestra Tienda implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, por favor, no utilice nuestros servicios ni realice pedidos. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento, publicando las actualizaciones en esta página.
2. Proceso de Pedido y Contratación
2.1. Confirmación de Pedido
El proceso de compra se formaliza cuando el Cliente realiza el pago total del pedido a través de los métodos de pago disponibles y recibe un correo electrónico de confirmación por parte de Fast Printing. El pedido se considera firme e inicia su producción únicamente después de la confirmación del pago.
2.2. Precios y Pagos
Todos los precios se indican en [MONEDA LOCAL] e incluyen [INDICAR SI EL IVA/IMPUESTOS ESTÁ INCLUIDO O EXCLUIDO]. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, si bien el precio aplicable al Cliente será el establecido en el momento de realizar el pago.
2.3. Disponibilidad del Producto
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del material del producto -botones, chapas, etc.- en el momento de la confirmación del pago. Si, por cualquier motivo, un producto no está disponible tras la compra, se notificará al Cliente para ofrecer una solución -reembolso o producto alternativo-.
3. Condiciones Específicas del Producto Personalizado
Dado que Fast Printing se especializa en impresión personalizada, las siguientes cláusulas son fundamentales:
3.1. Responsabilidad del Contenido -Propiedad Intelectual-
El Cliente declara y garantiza ser el único titular de los derechos de autor -Copyright- o poseer la licencia necesaria para el uso de todo el material -fotos, logos, cómics, diseños, nombres, etc.- que nos proporciona para la impresión.
El Cliente exonera a Fast Printing de cualquier responsabilidad derivada de la violación de derechos de autor, marcas registradas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros que pueda surgir del contenido proporcionado para la impresión.
3.2. Contenido Prohibido
Fast Printing se reserva el derecho de rechazar cualquier diseño que contenga material:
Difamatorio, ilegal o que incite al odio.
Pornográfico, obsceno o que atente contra la moral y las buenas costumbres.
Que promueva la violencia o la discriminación de cualquier tipo.
En caso de rechazo del diseño, se ofrecerá al Cliente la opción de modificar el contenido o se procederá al reembolso del pedido.
3.3. Aprobación Final del Diseño
El Cliente es totalmente responsable de verificar y aprobar la vista previa o “mockup” digital del diseño antes de que este pase a producción. Esta aprobación incluye:
Ortografía y gramática.
Colocación y posición de elementos.
Cualquier error en el diseño final es responsabilidad del Cliente una vez que ha dado su aprobación.
4. Calidad, Discrepancias y Limitación de Garantía
4.1. Discrepancias de Color y Acabado
El Cliente acepta que pueden existir ligeras variaciones de color entre el diseño visualizado en su monitor o dispositivo -formato RGB- y el producto impreso final -formato CMYK-, así como pequeñas tolerancias en el corte y el centrado del diseño. Estas variaciones son inherentes al proceso de impresión digital y no se consideran defectos de calidad ni motivo de devolución o reembolso.
4.2. Defectos de Fabricación
Solo se considerará un defecto de fabricación aquel que afecte la funcionalidad o la integridad física del producto -ej. el pin no cierra o está roto-. Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación, el Cliente debe notificarlo a Fast Printing dentro de los [NÚMERO] días siguientes a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica. Fast Printing se compromete a reimprimir y reemplazar el producto defectuoso, sin costo adicional para el Cliente.
5. Envíos y Entregas
5.1. Plazos
Los plazos de producción y envío son estimados. Fast Printing no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de mensajería, eventos de fuerza mayor o errores en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente.
5.2. Responsabilidad de Envío
Una vez que el pedido es entregado a la empresa de mensajería, la responsabilidad por daños o pérdida recae en la empresa de transporte. Proporcionaremos un número de seguimiento para que el Cliente pueda monitorear el estado de su envío.
6. Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos
6.1. Cancelaciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, la producción comienza inmediatamente después de la confirmación del pago y la aprobación del diseño. No se aceptarán cancelaciones ni se realizarán reembolsos una vez que el pedido ha pasado a la fase de producción.
6.2. Devoluciones de Productos Personalizados
De acuerdo con la legislación de comercio electrónico, los productos fabricados bajo las especificaciones del Cliente -es decir, productos personalizados- no están sujetos al derecho de desistimiento -derecho a devolver sin causa-. Solo se aceptarán devoluciones o reemplazos por defectos de fabricación, según lo estipulado en el punto 4.2.
7. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de San Sebastián, Puerto Rico.
Información de Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctenos en:
Email: lionel@fastprintingpr.com
Teléfono: 787.528.0151